工廠和產(chǎn)品是外貿(mào)公司成交客戶的關(guān)鍵嗎?
在如今的商業(yè)環(huán)境中,僅靠擁有工廠是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。現(xiàn)在很多企業(yè)的老板和員工認(rèn)為自己就是工廠,擁有強(qiáng)勢地位。他們認(rèn)為只要產(chǎn)品質(zhì)量足夠好,客戶需求足夠大,那些虛頭巴腦的銷售技巧和營銷策略都不是必要的。但這種想法存在兩個問題。
首先,一個企業(yè)擁有工廠并不代表它就很有實(shí)力,也不一定是一個值得投資的平臺。其次,一個優(yōu)秀的產(chǎn)品,即使沒有工廠,也可以在市場上占據(jù)重要地位。
舉個例子,十多年前有朋友面試一家名為ffid的公司,當(dāng)時他持有這種幼稚的觀念:一個企業(yè)擁有工廠,就意味著它很有實(shí)力,值得信任。于是問面試官,你們公司有自己的工廠嗎?然而面試官反問:“你覺得一個企業(yè)有工廠又怎么樣呢?”接下來,他詳解了從OEM工廠到研發(fā)設(shè)計的整個價值鏈,告訴我的朋友蘋果公司并沒有自己的工廠,它擅長的是設(shè)計和研發(fā)。蘋果只需要設(shè)計出頂尖的產(chǎn)品,然后把生產(chǎn)交給工廠就可以了。設(shè)計和研發(fā)才是價值鏈中最有價值的部分。當(dāng)然,工廠也有其獨(dú)特的專業(yè)流程和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),能夠降低成本。但是,僅僅因為擁有工廠,自認(rèn)為“我就是工廠”,這種想法在十多年前已經(jīng)被我摒棄了。
還有,對于那些認(rèn)為他們的產(chǎn)品質(zhì)量牛,客戶需求大,因此銷售技巧不必要的人,真的,那已經(jīng)是一個過去的想法了。如今的市場競爭異常激烈,如果你的產(chǎn)品沒有達(dá)到蘋果那個級別,能夠找不到相同水平的競品,那么你的銷售和營銷技巧就顯得更加重要。以外賣公司為例,誰都能發(fā)現(xiàn),今天的市場上,沒有哪一家公司的產(chǎn)品無法找到相同水平的競品。因此,只靠產(chǎn)品,不能稱之為王者。90年代改革開放之初的深圳,這種思路可能還有些道理,但是在如今的商業(yè)環(huán)境下,這種觀念已經(jīng)不再適用。
對于B2B生意,人才是最重要的決定性因素。即使你的產(chǎn)品真的很牛,但如果你忽視了營銷和銷售,那么你的銷售人員就只能充當(dāng)產(chǎn)品解說員的角色了。當(dāng)然,有一家公司是特別的例外,那就是特斯拉。特斯拉公司的CEO馬斯克主動宣稱他們的產(chǎn)品非常優(yōu)秀,因此不需要營銷和銷售費(fèi)用。但是,這種情況在商業(yè)市場上非常罕見,現(xiàn)在還沒有哪一家外賣公司和特斯拉一樣強(qiáng)大。設(shè)計缺失,堆砌廉價勞動力。這就是為什么中國工廠越來越多,但是產(chǎn)品越來越難賣的原因。