淘寶上有一種服務(wù)是寵物殯葬，就是貓貓狗狗離開了人世間，要讓它體面地離開。寵物店在疫情之前大約有100多萬(wàn)至200多萬(wàn)個(gè)，我們之前的傳統(tǒng)狀態(tài)是寵物美容排在第一，緊接著是寄養(yǎng)，還有貨品和活體。但是現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)天花板級(jí)別，實(shí)體店以后可能會(huì)成為社交中心，比如店面不再那么大，只有80平方米左右，其中40多平方米用作社交空間。這里是養(yǎng)狗的人交朋友的地方，也許甚至?xí)l(fā)展成談戀愛的地方，客戶群體中有單身者、同性戀者和丁克家庭。在這個(gè)狀態(tài)下，用店里類似于一些產(chǎn)品來(lái)展示并收取廣告費(fèi)。

梳理一下這種商業(yè)模式，就是將社區(qū)加社交的寵物店轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社交入口。養(yǎng)貓的人和養(yǎng)貓的人互相交流，養(yǎng)狗的人和養(yǎng)狗的人互相交流，養(yǎng)大狗和養(yǎng)小狗的人也會(huì)在一起交流。年輕人如何社交呢？以養(yǎng)寵物分享寵物心得作為一個(gè)社群，比如新手媽媽群，你剛生完孩子后吐槽老公，孩子吐奶，孩子發(fā)燒，你需要一個(gè)地方來(lái)傾訴，緩解情緒。因此，寶媽群里通常會(huì)分享關(guān)于新手媽媽情緒和焦慮的內(nèi)容。養(yǎng)寵物也一樣，養(yǎng)寵物的人把寵物當(dāng)做自己的孩子，因此，養(yǎng)寵物的人可以成為一個(gè)社群，分享養(yǎng)寵物的心得。

你的狗，可愛的地方，萌的地方，搞笑的地方，和你的互動(dòng)變成一個(gè)社群去做內(nèi)容，因?yàn)槟愕暮诵牟皇琴u寵物，而是以寵物作為一個(gè)入口，吸引一類人群。那你的變現(xiàn)怎么實(shí)現(xiàn)呢？不要老是想著去做廣告，因?yàn)樽鰪V告其實(shí)沒有什么網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，你還是要通過賣周邊來(lái)賺錢。比如有一個(gè)項(xiàng)目叫做洗狗機(jī)，專門賣給寵物用品店，你把狗放進(jìn)去，它就會(huì)在里面洗澡，然后把毛吹干凈，非常方便，而你則可以在旁邊喝奶茶，聊天社交。所以，你看，提供一些寵物的增值服務(wù)，在這個(gè)領(lǐng)域里你不一定要直接面向消費(fèi)者，你可以考慮面向商家，就像這個(gè)洗狗機(jī)，它是賣給寵物用品店的。要用產(chǎn)業(yè)眼光看待行業(yè)，用行業(yè)眼光看待企業(yè)，用資本眼光看待產(chǎn)品，用未來(lái)眼光看待現(xiàn)在。因此，我們說以寵物社群作為入口，然后賣寵物的周邊，包括寵物用品、寵物服務(wù)，現(xiàn)在甚至包括寵物殯葬。

有一個(gè)狗代餐產(chǎn)品賣得很好。中國(guó)家庭和美國(guó)家庭不一樣，美國(guó)家庭的房子很大，美國(guó)人相對(duì)悠閑，經(jīng)常帶著狗出去散步。而中國(guó)的壓力太大，房子又小，很多人沒有時(shí)間帶狗出去散步，所以狗吃得多，運(yùn)動(dòng)少。所以針對(duì)狗的脂肪肝問題，專門開發(fā)了寵物用品解決這個(gè)問題。然后主要面向商家銷售，這也是你的機(jī)會(huì)，所以你能不能從零售門店跳到產(chǎn)品端，因?yàn)槟懔私庥脩?，知道用戶的痛點(diǎn)，知道用戶的新需求，所以對(duì)你來(lái)說，進(jìn)入產(chǎn)品端也是一個(gè)機(jī)會(huì)。因此，一部分產(chǎn)品是你自己的，一部分產(chǎn)品是你代理別人的，你可以在社群中交易，在門店中交易。因此，在社群中你可以分享一些養(yǎng)寵物的心得，寵物生病了怎么辦？你家的寵物應(yīng)該怎么養(yǎng)？如何增進(jìn)和主人的感情？如何訓(xùn)練寵物更加可愛？要產(chǎn)生大量的內(nèi)容，吸引你社群中的人，他們都是喜歡養(yǎng)寵物的人，然后你就可以銷售周邊產(chǎn)品。因此，社區(qū)加社群，社區(qū)線下門店，社交中心，流量入口，社群內(nèi)容輸出，精準(zhǔn)送達(dá)，內(nèi)容觸達(dá)，再賣周邊產(chǎn)品。就是這樣一個(gè)邏輯，創(chuàng)業(yè)一定要找到特定的人群，切中特定的場(chǎng)景，解決特定的問題，提出一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的產(chǎn)品和方案，或者服務(wù)。客戶選擇你的理由是什么？客戶購(gòu)買你產(chǎn)品的理由是什么？你不可替代的那個(gè)要素是什么？所以，只有當(dāng)你能夠解決客戶的問題，客戶才會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。只有當(dāng)你能夠解決社會(huì)問題時(shí)，你才會(huì)踏上成功之路。